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常見問題

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1、問:我要怎么訂購?
答:您可以通過網站、手禮網APP、手禮網觸屏版、機場門店現場提供的體驗電腦訂購商品。

2、問:機場門店可以直接購買?
答:目前手禮網門店僅限T4可提供部分商品零售,同時也提供現場體驗電腦下單,我們將盡快為您配貨。

3、問:我不方便上網,要怎么訂購?
答:您可以通過手禮網手機客戶端--掌上手禮 、觸屏版訂購商品。

4、問:訂購商品多久可以提貨?
答:訂單提交成功后3個小時就可以提貨,提貨時間建議設置在航班起飛前1~1.5小時。

5、問:我是早班(晚班)飛機,最早(晚)什么時候可以提貨?
答:廈門機場門店的提貨時間為05:45-21:00

6、問: 訂購后,我可以取消或是修改訂單嗎?
答:請您登陸賬戶查詢訂單狀態,待審核的訂單,客戶可以自行取消訂單,已審核訂單請聯系客服修改。

7、問:訂購后,如果沒在預約的時間提貨,你們會保留訂單嗎?
答:我們會為您保留到當天營業結束,如果您需要保留訂單請撥打客服電話400-11-96363進行訂單時間修改。

8、問:購買商品有提供發票嗎?是手工發票還是機打發票?
答:手禮網提供的是商業零售發票,全部都是機打發票,如有需要可以在訂購時備注或提貨時聯系現場工作人員。

9、問:缺貨商品什么時候到貨?
答:手禮網的缺貨商品一般3-7天可到貨,請隨時關注我們的網站。

 


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